Retur

Fornøydgaranti

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp! Derfor tilbyr vi en 45-dagers fornøydgaranti. For å være kvalifisert for retur via fornøydgaranti, må varen være i salgbar tilstand, som betyr at den må returneres i original emballasje med alt tilbehør. Produktet kan ikke ha estetiske eller funksjonelle skader, så vær forsiktig med emballasjen når du åpner eller tester produktet.

Hvis du ønsker å returnere varen, vennligst send oss en e-post på kontakt@marcanor.no. Vi vil gi deg videre instruksjoner om returprosessen. Varer sendt tilbake til oss uten å først be om retur, godtas ikke.

Skader og Reklamasjon
Vi oppfordrer deg til å kontrollere bestillingen din ved mottakelse. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, kontakt oss umiddelbart, så vi kan finne en god løsning. Returkostnaden for produkter som er skadet ved mottak eller gjelder reklamasjon, dekkes av oss.

Angrerett
Ønsker du å benytte deg av angrerett, er det viktig at varen leveres tilbake i samme stand som da du mottok den. Ved bruk av angrerett vil salgssummen bli refundert til ditt kort så snart vi har mottatt returvaren. Returkostnader à 114 kr per ordre dekkes av kjøper og trekkes fra refusjonssummen.

For å benytte deg av angrerett, kan du sende oss en e-post på kontakt@marcanor.no. Du vil motta en ferdig betalt returetikett som festes over den gamle etiketten, og pakken leveres til nærmeste postkontor eller post i butikk. Du har angrerett i opptil 12 måneder og 14 dager fra du mottok varen.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og gi beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil tilbakebetalingen bli behandlet automatisk, og en kreditt vil bli brukt til din opprinnelige betalingsmetode innen 5-10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken eller betalingsleverandøren å behandle og overføre refusjonen.

Ubetalte Utbetalingsfrister:

Klarna: 5 til 7 virkedager
Vipps: 5 til 10 virkedager
Stripe: 5 til 10 virkedager

Levering til Svalbard
Leveranser til Svalbard (postnr 9170 til 9179) og feltpost (postnr 0018 og 0019) selges uten tillegg av merverdiavgift. Selv om våre priser i nettbutikken inkluderer mva, vil dette bli fjernet på fakturaen, og du vil ikke bli belastet ditt betalingskort eller PayPal-konto. Vær oppmerksom på at ekstra leveringstid må påberegnes for slike bestillinger, og at faktura- og leveringsadresse må være den samme.

Vær klar over at merverdiavgiften kan forbli reservert på ditt betalingskort noen få virkedager etter at vi har sendt ordren.